Chính sách hoàn tiền

Phiên bản 22/10/2026

Sản phẩm là tệp số, được giao ngay sau khi thanh toán thành công.

Lỗi kỹ thuật không tải được: nếu bạn đã thanh toán nhưng không tải được tệp, hoặc tệp bị lỗi không mở được, hãy liên hệ kèm mã đơn. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ kể từ khi nhận được báo lỗi: cấp lại link tải, hoặc hoàn tiền nếu vẫn không khắc phục được.

Trường hợp không hoàn tiền

Đã tải được tệp và tệp dùng bình thường (sản phẩm số đã giao, không hoàn).
Đổi ý, mua nhầm gói sau khi đã tải.
Link tải hết hạn hoặc hết lượt tải do tải quá số lần cho phép: liên hệ để được xem xét cấp lại link, không hoàn tiền.

Cách yêu cầu

Gửi mã đơn (dạng NHQN-STU-… hiện trên trang tải, hoặc nội dung chuyển khoản NQS…) và mô tả lỗi qua trang Liên hệ. Tiền hoàn về đúng tài khoản đã chuyển khoản.